演讲主题:如此互动,让消费者快乐买单
12.02 分会场1 10:45 – 11:15
楚学友
西贝餐饮 副总裁
西贝餐饮 副总裁
主题阐述
如此互动,让消费者快乐买单
西贝餐饮,副总裁,楚学友
美食是人与人的链接。吃什么重要吗?重要,所以我们回归餐饮的本质,闭着眼睛点,道道都好吃,不好吃不要钱。在哪里吃重要吗?重要,所以我们营造链接场景。那个时刻重要吗?重要,所以我们捕捉每一个真实瞬间,实心诚意,创造超预期。最后也是最重要的,永远是人,所以我们设计消费者、员工和品牌的互动闭环,因为西贝,人生喜悦。